La qualità del prodotto si riferisce al valore d'uso del prodotto e ai suoi attributi; mentre la qualità del lavoro è la garanzia della qualità del prodotto, che riflette il grado in cui il lavoro direttamente correlato alla qualità del prodotto garantisce la qualità del prodotto.

Estendere il controllo di qualità all'intero processo del ciclo di vita del prodotto, sottolineando la partecipazione di tutti i dipendenti al controllo di qualità.

Il processo di identificazione dei requisiti e degli standard di qualità per un progetto e dei suoi risultati finali e di preparazione delle contromisure per garantire la conformità ai requisiti di qualità